今日消息,微博话题 买Chanel耳钉顺丰运掉五颗珍珠 冲上热搜榜。

据黑猫投诉报道,南京的秦女士(化名)在闲鱼交易了一对Chanel耳钉,她先是让卖家寄给了验货宝,在验货宝发货时,耳钉还是完好的,可她收到货后却发现耳钉被运掉了5颗珍珠,耳针也已经歪了。

在联系赔偿时,验货宝让她找顺丰索赔,而顺丰却表示闲鱼方面称这个耳钉是假货,不承担相关责任。

对此,有网友表示,不管真假,人家和你是运输服务合同,你运输出问题就要赔。

按照顺丰条款,未保价的最多赔偿7倍运费,而保价也有多种版本,顺丰于10月底上线了顺丰保价服务2.0版本,具有足额保、定额保、基础保三大类型,具体如下:

足额保:用户在足额投保后,托寄物全部丢失或损坏情况下,可在保价金额内享受足额赔偿,同时将有专人对接优先处理,最快12小时赔付到账。

定额保:是顺丰针对用户寄递难以衡量公允价值的物品所提供的保价服务。用户无需提供价值凭证,实现全部毁损保多少赔多少,部分毁损按50%保价金额固定比例赔偿,最快12小时赔付到账。

基础保:用户在托寄快件时,如果选择基础保价服务并支付保价费用,快件在运输途中丢失或损坏,顺丰按照保价金额和托寄物实际价值的投保比例,结合托寄物的定损金额(损坏为维修费)进行赔偿。

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