11月21日消息,日前,有多位网友反馈称,电视家突然不能看了,词条#电视家 跑路#还登上微博热搜榜,引起网友关注。

对此, 电视家助手 官微发文称, 我们的服务遇到问题,若您在会员期内,您的付款将足额退还。

官方表示, 由于人数较多,我们会尽快将退款发放完毕,恳请您耐心等待,如有问题,您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路,绝对不跑路!

目前,已有网友反馈称电视家没有跑路,已经退款了。

另外,截稿前,电视家官网已无法打开,提示 无法访问此网站 。

资料显示,电视家是一款电视直播软件,支持央视直播、各卫视直播、地方台直播,可免费在线高清观看部分电视频道直播。

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